• Корпоративный торт 1000мм*700мм*60мм Масса Нетто 20 кг Брутто 30 кг
      900 руб/кг
    • Образец корпоративного торта-2
      900 руб/кг
    • Образец корпоративного торта
      900 руб/кг
    • Образец корпоративного торта в подарок клиентам или партнерам
      900 руб/кг
    • Образец корпоративного торта в подарок клиентам или партнерам-1
      900 руб/шт
    • Образец корпоративного торта в подарок клиентам или партнерам-3
      900 руб/шт
    • Образец корпоративного торта в подарок клиентам или партнерам-4
      900 руб/шт
    • Образец корпоративного торта в подарок клиентам или партнерам-6
      900 руб/шт
    • Образец корпоративного торта в подарок клиентам или партнерам-7
      900 руб/кг
    • Образец корпоративного торта-5
      900 руб/шт
    • Образец корпоративного торта-4
      900 руб/кг
    Previous Next

Часто задаваемые вопросы

  1. Как сделать заказ?
  2. Как оплатить?
  3. Как получить торт?
  4. Как рассчитать вес торта, исходя из количества гостей?
  5. Можно ли попробовать начинки?
  6. Я хочу торт не как у всех, сможете сделать?
  7. Можно ли вносить изменения в оформление торта?
  8. За сколько дней нужно сделать заказ?
  9. Как рассчитывается цена торта?
  10. Как рассчитать стоимость доставки?
  11. Мне нужен торт завтра утром, это возможно?
  12. Предусмотрена ли доплата за изменение начинки?
  13. Предусмотрена ли доплата за сложный декор?
  14. Какие бывают дополнения к торту?
  15. Особенности заказа торта с пирожными.

 

1. Как сделать заказ?

Мы принимаем заказы исключительно по телефону, ведется автоматическая запись всех разговоров, входящих и исходящих. Причины таких мер следующие:

Производственные базы находятся в Подмосковье, а некоторые Белоруссии.

Шеф кондитера имеют возможность прослушать ваш заказ и принять все ваши пожелания не беспокоив вас.

Исключить не санкционированных отгрузок с производства, готовой продукции

Поэтому в офисе обработке заказов и приема пред оплат консультации не проводятся

А через систему заказов нашего сайта. Вам достаточно выбрать торт на сайте, определить необходимый вес изделия и сообщить нам, куда и когда его доставить. С вами свяжутся в течении 24 часов с момента оформления заявки.



2. Как оплатить?

Мы не ставим жестких условий и в большинстве случаев не требуем предоплаты. Оплатить торт можно непосредственно на месте в момент доставки. В случае, если Вы не уверены, что можете лично принять заказ в день мероприятия и оплатить его, пожалуйста, определите, кто это сделает вместо Вас. Если речь идет о свадьбе, выясните номер телефона администратора ресторана, в которой она будет проходить, заранее оговорите с ним, в какое время может быть осуществлена доставка, обозначьте сумму заказа и передайте ему деньги на оплату торта. Если же Вы покупаете торт в подарок близкому человеку и не сможете лично вручить его, мы просим Вас заранее оплатить заказ и уточнить условия доставки. Если Вы желает оплатить торт по безналичному расчету, то это также возможно. В этом случае мы просим Вас полностью оплатить Ваш заказ.


3. Как получить торт?

Вы можете забрать торт лично из офиса пред оплат с 9:00 до 19:00 или с производства ежедневно с 3:00 до 4:00 , и тем самым, сэкономить на доставке. Если же для Вас такой вариант неудобен, либо Вы не располагаете временем, мы доставим Ваш торт своими силами. В пределах МКАД стоимость доставки составляет 650 рублей интервал доставки 4 часа. Если же торт необходимо доставить за пределы Московской кольцевой к означенной сумме прибавляется наценка из расчета 30 рублей на километр пути от МКАД до места назначения. 



4. Как расчитать вес торта, исходя из количества гостей?

Опираясь на наш опыт, мы рекомендуем расчитывать торт в пределах 150-200 грамм на человека. При этом следует учитывать, что полезная масса торта, декорируемого мастикой меньше, чем его полный вес. Это связано с тем, что мастика — очень плотный и тяжелый материал, и может составлять до 30% от веса торта. Несмотря на консистенцию и приятный вкус мастики, подавляющее большинство людей не способны съесть за один присест больше 20-30 грамм, так как она достаточно приторна. Поэтому, с предложенного кусочка торта, гости снимают декорацию и едят только саму начинку.
Существует несколько дополнительных факторов, влияющих на вес торта. Например, планируемая свадьба подготовлена на 15-25 человек. Но торт хочется большой, трехярусный. В этом случае необходимо приготовить торт, весом не менее 5 килограммов, так как при уменьшении веса уменьшится и количество ярусов. К дополнительным факторам относится и энергичность тамады, который может настолько успешно и выгодно продавать большие куски торта, что для гостей совсем ничего не останется.

5. Можно ли попробовать начинки?

Дегустация с 1 декабря по 1 мая

Вы можете посетить наше производство и продегустировать начинки, посмотреть, как делаются торты. Если Вам очень любопытно, шеф-кондитер лично раскроет Вам некоторые секреты производственного процесса. Данная экскурсия платная, узнавайте о расписании у менеджеров компании.
Если Вы приехали к нам в гости, попробовали все имеющиеся начинки, но не можете определиться с выбором, мы упакуем Вам их с собой, чтобы Вы имели возможность угостить близкого Вам человека и попросить у него совета. 
Наилучшие дни для дегустации — воскресенье, понедельник и вторник — дни, когда заказов и отгрузок относительно немного, и мы можем уделить Вам больше внимания. Дегустация проводится в любое удобное для Вас время по предварительной договоренности и совершенно бесплатна.

Дегустация с 1 мая по 1 декабря

Дегустация проходит исключительно в офисе каждое воскресенье с 9:00 до 14:00.

Дегустация платная, стоимость 500 рублей за сет начинок

Начинки не подписываются, вы сами должны определить вкус

Дегустационные сеты вы забираете домой и дома дегустируете

Также предварительная запись на дегустационные сеты по телефону. 


6. Я хочу торт не как у всех. Сможете сделать?

А почему бы и нет? Пришлите нам на сайт подробное описание торта, нарисуйте на листке бумаги его эскиз, отсканируйте и направьте нам в электронном письме. Мы обязательно рассмотрим Ваше обращение и предложим наилучший вариант воплощения вашей идеи в жизнь.
Подробнее о тортах индивидуального дизайна читайте в статье "От идеи к воплощению".

 

7. Можно ли вносить изменения в оформление торта?

Конечно! Вы можете добавить на торт поздравительную надпись или монограмму, дополнить торт фигурками из мастики или керамики, изменить цвета оформления для того, чтобы торт подходил, например, к свадебному платью или интерьеру. Также по Вашему желанию к торту можно дополнительно изготовить пирожные. Можно украсить торт бусинками, ленточками и цветами. Возможно изменение формы торта.

Также возможно размещение фото на торте. Доплата за фотографию на торте составляет от 300 рублей.

 

8. За сколько дней нужно сделать заказ?

Мы приступаем к изготовлению торт за день до отгрузгки. Это связано с тем, что бисквит должен пропитаться, а сам торт как следует «схватиться» в холодильнике. Однако следует учитывать, что производственный процесс тесно связан с планированием, на основании которого производстися закупка ингредиентов, продуктов, украшений, упаковки и других материалов на неделю вперед. Поэтому мы просим Вас оформлять заказ на изготовление торта заранее, минимум за неделю. В то же время, мы понимаем, что существует масса факторов, из-за которых многие наши клиенты вынуждены экстренно заказывать торт. Мы стараемся идти навстречу во всех случаях и по возможности выполнять заказ на торт в короткие сроки. Как правило, мы не берем доплаты за срочное изготовление торта, за исключением заказов, на выполнение и доставку которых остается менее 36 часов.

 

9. Как рассчитывается цена торта?

Цена торта складывается из стоимости начинки умноженной на вес торта, цены подложки или подставки рассчитывается при оформлении заказа, стоимости дополнительного сложного декора, фигурок и доставки, так же расчитывается при оформлении заказа. Цены за килограмм веса торта, размещенные на сайте, указаны за базовую начинку. За дополнительную плату начинка может быть изменена. Возможна доплата за срочное изготовление торта.

 

10. Как рассчитать стоимость доставки?

Базовая ставка за доставку торта в пределах МКАД составляет 650 рублей. Если место назначения расположено за МКАД, за каждый километр пути предусмотрена доплата в размере 30 рублей от Московской Кольцевой Автодороги. А так же доставка к строго указанному времени +650 рублей.

 

11. Мне нужен торт завтра утром, это возможно?

В большинстве случаев это возможно, но зависит от загруженности производства. Поэтому мы рекомендуем Вам размещать заказ на торт не менее, чем за неделю. За размещение заказа менее, чем за 36 часов до момента доставки, предусмотрена доплата.

 

12. Предусмотрена ли доплата за изменение начинки?

Да, предусмотрена. За начинку «Трио-мусс» к базовой цене добавляется 200 рублей за килограмм веса торта. За начинки «Темный шоколад», «Белый шоколад», «Шоколадный дуэт», «Чиз-кейк» — доплата составляет от 500 рублей за килограмм веса торта.

 

13. Предусмотрена ли доплата за  декор?

Если торт, который Вы выбрали украшается живыми цветами, вуалью, сложным декором, керамическими фигурками или сложными скульптурными композициями из мастики и другими элементами декора, за некоторые элементы композиции предусмотрена доплата.

 

14. Какие бывают дополнения к торту?

Дополнительно к торту мы предлагаем несколько вариантов основания — пластиковые ажурные тарелки, фанеру, покрытую плотной пищевой фольгой и многоярусные подставки различной формы и размеров. Основание торта обеспечивает ему жесткость при транспортировке, не позволяет ему перемещаться внутри коробки. Также жесткое основание исключает возможность порчи торта в тот момент, когда его извлекают из коробки. Для тортов весом до пяти килограмм мы рекомендуем использовать ажурную тарелку, стоимостью от 250 рублей. При весе заказного торта более пяти килограмм подходит фанера. Фанера бывает кватратной, прямоугольной и круглой формы. Она обтягивается золотой или серебряной фольгой. Стоимость фанеры зависит от ее формы и размеров и колеблется от 350 до 3450 рублей. Для тортов с пирожными и многоярусных секционных тортов мы предлагаем различные варианты подставок: деревянные, покрытые золотой или серебряной фольгой, пластиковые, стеклянные. Подставка выбирается исходя из оформления торта и его назначения. Подставка предоставляется в аренду, и в течение 30 дней после мероприятия Вы имеете возможность ее вернуть и получить часть суммы, внесенной ранее в залог, обратно. Так, например, осевая пластиковая подставка на три яруса предоставляется за 1500 рублей, при возврате подставки без повреждений клиенту возвращается 1000 рублей.

Помимо оснований и подставок торт может быть дополнен поздравительными надписями или монограммой, фигурками из керамики или мастики, ленточками, поздравительным конвертом с открыткой, цветами или игрушкой.

Дополнительно к свадебному торту Вы можете заказать каравай.

 

15. Особенности заказа торта с пирожными.

При расчете веса торта с пирожными и его стоимости необходимо учитывать, что вес одного пирожного в среднем составляет чуть более 160 грамм. То есть, шесть пирожных будут весить один килограмм. Таким образом, чтобы рассчитать стоимость веса торта, необходимо учитывать количество пирожных и вес верхушки торта, который составляет как правило от 1,5 до 3 килограмм. Дополнительно к торту с пирожными требуется осевая подставка на три, четыре или пять ярусов.

16. Видео тортов 

© 2008—2017 Tortel.ru — лучшие торты на заказ!
G+ Google+

Яндекс.Метрика

+7(499) 322-09-32